FOIRE AUX QUESTIONS

1) Je veux donner ma machine à réviser, comment ça marche ? 

Vous prenez contact avec moi. Ensuite plusieurs solutions s'offrent à vous :

- nous fixons un rendez-vous et vous me ramenez votre machine à l'heure convenue

- vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas vous déplacer : dans ce cas, je peux venir chercher votre machine et vous la ramener quand elle sera prête !

A NOTER : les frais de déplacement sont offerts sur Besançon, dans un rayon de 10km autour de Novillars ou encore à partir de 3 machines.

Donc si vous habitez un peu loin, regroupez vous avec vos copines de couture pour que je vienne chercher vos machines sans frais de déplacement !

2) Quels sont les délais pour une révision ou une réparation ?

Les délais sont variables selon que vous me confiez votre machine pour une révision ou une réparation

• Vous me confiez votre machine pour une révision : Les délais sont de 7 à 15 jours selon les périodes. 

• Vous me confiez votre machine pour une réparation : Les délais peuvent être légèrement allongés en fonction de la disponibilité des pièces, des délais de livraison de mes fournisseurs.... Dans tous les cas, j'essaie de faire au mieux pour vous rendre votre machines dans des délais raisonnables. 

3) Ma machine nécessite des réparations alors que je l'avais confiée pour une révision simple. 

Vous m'avez confié votre machine pour une révision, mais lorsque je l'ai ouverte, j'ai constaté qu'elle nécessitait un changement de pièce, qui dans certains cas peut être onéreux. 

Pas d'inquiétude ! Je vous informe avant d'engager des frais et j'attends votre accord avant de commencer les réparations. Si vous ne souhaitez pas effectuer les réparations, vous récupérez votre machine.